Häufig gestellte Fragen
Über Maulbeerseide
Was ist Maulbeerseide?
Maulbeerseide gehört zu den luxuriösesten und hochwertigsten Stoffen der Welt.
Abgeleitet von den Kokons der Bombyx mori-Seidenraupen, die ausschließlich von Maulbeerbaumblättern leben, ist diese Seidenvariante zu einem Synonym für Luxus und Komfort geworden.
Die Maulbeerseidenfäden sind bekannt für ihre glatte Textur, strahlenden Glanz und hohe Strapazierfähigkeit. Weit verbreitet in der Herstellung luxuriöser Artikel wie Seidenkissenbezüge und Bettwäsche hat sich Maulbeerseide als Symbol für Raffinesse in der Textilindustrie etabliert.
Was ist "Momme" in Seide?
Momme (oft abgekürzt als "mm") ist eine Maßeinheit, die verwendet wird, um das Gewicht von Seidenstoff auszudrücken. Es ähnelt dem Konzept des Fadenzählens bei Baumwolllaken, bezieht sich jedoch speziell auf Seide. Das Momme-Gewicht gibt die Dichte und Dicke des Seidenstoffs an.
Hier sind einige Schlüsselpunkte zu Momme und ihrer Bedeutung für die Seidenqualität:
1. Definition von Momme:
Momme repräsentiert das Gewicht eines Stoffstücks, ein Momme entspricht 4,340 Gramm pro Quadratmeter (g/m²).
2. Bedeutung für die Seidenqualität:
Das Momme-Gewicht ist ein entscheidender Faktor zur Bestimmung der Qualität und Dicke des Seidenstoffs. Je höher das Momme-Gewicht, desto dichter und substanzvoller ist die Seide.
Seide mit einem Momme-Gewicht von 19 und höher gilt im Allgemeinen als hochwertiger, da sie tendenziell haltbarer, glänzender und luxuriöser ist.
3. Bereich der Momme-Gewichte:
Seidenstoffe reichen typischerweise von etwa 6 bis 30 Momme. Die meisten üblichen Seidenprodukte wie Kissenbezüge und Bettwäsche bewegen sich jedoch im Bereich von 16 bis 22 Momme.
Niedrige Momme-Gewichte (z.B. 6 bis 16) sind oft mit leichterer, zarterer Seide verbunden, die für Artikel wie Schals und Dessous geeignet ist. Höhere Momme-Gewichte (z.B. 19 bis 30) werden für schwerere, substanzvollere Seidenprodukte wie luxuriöse Bettwäsche und Vorhänge verwendet.
4. Auswahl des Momme-Gewichts für Seidenprodukte:
Die Wahl des Momme-Gewichts hängt von persönlichen Vorlieben und der beabsichtigten Verwendung des Seidenprodukts ab.
Leichtere Momme-Gewichte werden möglicherweise für Kleidung und Accessoires bevorzugt, wenn ein zarteres Gefühl gewünscht wird. Für Bettwäsche und Artikel, die Haltbarkeit und einen luxuriösen Fall erfordern, wird oft ein Momme-Gewicht von 19 oder höher empfohlen.
5. Überlegungen zur Seidenqualität:
Obwohl das Momme-Gewicht ein wichtiger Faktor ist, ist es nicht die einzige Überlegung für die Seidenqualität. Andere Faktoren wie die Art der Seide (z.B. Maulbeerseide), Webtechniken und insgesamt die Handwerkskunst tragen ebenfalls zur Gesamtqualität von Seidenprodukten bei.
Was ist der Unterschied zwischen Seide und Satin?
Seide und Satin sind verwandte Begriffe, beziehen sich jedoch auf unterschiedliche Aspekte von Stoffen. Seide ist eine natürliche Faser, die von Seidenraupen produziert wird, während Satin ein Webmuster ist, das häufig bei Seide, aber auch bei anderen Materialien verwendet wird. Lassen Sie uns die Unterschiede zwischen Seide und Satin erkunden:
Seide:
- Natürliche Faser: Seide ist eine natürliche Proteinfaser, die hauptsächlich von der Seidenraupe der Bombyx mori Art produziert wird. Die Seidenfäden werden aus den Kokons extrahiert, die von den Seidenraupen während ihrer Puppenphase gesponnen werden.
- Weichheit und Glanz: Seide ist bekannt für ihre weiche, glatte Textur und ihren natürlichen Glanz. Sie hat ein luxuriöses Gefühl auf der Haut und fällt elegant.
- Atmungsaktivität: Seide ist von Natur aus atmungsaktiv und daher angenehm zu tragen bei verschiedenen Klimabedingungen. Sie reguliert die Körpertemperatur, indem sie im warmen Wetter kühl hält und in kühleren Bedingungen wärmt.
- Arten von Seide: Es gibt verschiedene Arten von Seide, wobei die Maulbeerseide eine der begehrtesten Sorten ist. Maulbeerseide, die von Seidenraupen produziert wird, die sich von Maulbeerblättern ernähren, ist besonders für ihre Qualität bekannt.
Satin:
- Webmuster: Satin ist ein Webmuster, das durch eine glatte, glänzende Oberfläche und eine matte Rückseite gekennzeichnet ist. Er ist bekannt für seinen hohen Glanz und wird durch eine spezifische Webtechnik erreicht. Satin kann aus verschiedenen Fasern hergestellt werden, darunter Seide, Polyester, Nylon oder eine Mischung dieser Materialien.
- Glanz: Das Markenzeichen von Satin ist seine glänzende, reflektierende Oberfläche. Dieser Glanz entsteht durch das Webmuster, das ermöglicht, dass mehr Fasern auf der Stoffoberfläche liegen und ein glattes und glänzendes Aussehen erzeugen.
- Vielseitigkeit: Obwohl Satin oft mit Seide in Verbindung gebracht wird, kann er auch aus synthetischen Fasern wie Polyester hergestellt werden. Satin aus Polyester ist erschwinglicher als Seidensatin und daher eine beliebte Wahl für verschiedene Produkte, einschließlich Kleidung, Bettwäsche und Accessoires.
- Haltbarkeit: Satin aus synthetischen Fasern neigt dazu, haltbarer zu sein und weniger anfällig für Faltenbildung als Seidensatin. Allerdings kann es einige der natürlichen Eigenschaften von Seide, wie Atmungsaktivität, vermissen.
Zusammenfassend ist Seide eine natürliche Faser, die von Seidenraupen produziert wird und für ihre Weichheit, Glanz und Atmungsaktivität geschätzt wird. Satin ist hingegen ein spezifisches Webmuster, das für seine glatte, glänzende Oberfläche bekannt ist und aus verschiedenen Fasern, einschließlich Seide, hergestellt werden kann. Seidensatin ist eine Unterart von Satin, die speziell Seidenfasern verwendet. Bei der Wahl zwischen Seide und Satin ist es wichtig, die spezifischen Eigenschaften des Materials und des Webmusters zu berücksichtigen, um Ihren Vorlieben und Bedürfnissen gerecht zu werden.
Maulbeerseide Vorteile und Eigenschaften
Feuchtigkeitsspendend für Haar und Haut:
Maulbeerseide, basierend auf Proteinen, hilft dabei, Feuchtigkeit zu bewahren und hält Haar und Haut während des Schlafs hydratisiert. Im Gegensatz dazu können Stoffe wie Baumwolle Feuchtigkeit entziehen. Die Wahl von Maulbeerseide-Kissenbezügen und Bettwäsche fördert gesünderes Haar und Haut.
Verhindern von Haarbruch, Verwicklungen und Bettmähne:
Die reibungsfreie Oberfläche von Maulbeerseide reduziert die Haarreibung, verhindert Verwicklungen, Bruch und Bettmähne. Sie wiegt das Haar sanft und hinterlässt es glatt und knitterfrei. Die Verwendung eines Maulbeerseide-Kissenbezugs und einer Schlafmütze aus Seide kann diesen Effekt verstärken.
Minimierung von Schlaf-Falten:
Auf Maulbeerseide zu schlafen bietet ein Spa-ähnliches Erlebnis für Ihr Gesicht, minimiert Schlaffalten, die durch die Hautkompression gegen das Kissen entstehen. Dermatologen empfehlen oft Seide aufgrund ihrer glatten und sanften Oberfläche.
Hypoallergen und vorteilhaft für empfindliche Haut:
Natürlich hypoallergen widersteht Maulbeerseide Staubmilben, Schimmel und Allergenen. Sie ist frei von zugesetzten Chemikalien, was sie für Allergiker oder Menschen mit empfindlicher Haut geeignet macht und eine sauberere, gesündere Schlafumgebung schafft.
Temperaturregulierung:
Die natürlichen isolierenden und feuchtigkeitsableitenden Eigenschaften von Maulbeerseide helfen dabei, eine angenehme Temperatur aufrechtzuerhalten und halten Sie im Winter warm und im Sommer kühl.
Hat Maulbeerseide Vorteile für Haut mit Akne?
- Sanft zur Haut: Maulbeerseide ist bekannt für ihre glatte und weiche Textur. Im Gegensatz zu einigen anderen Stoffen bildet sie eine sanfte Oberfläche, die weniger wahrscheinlich Reizungen oder Reibungen auf der Haut verursacht. Dies kann besonders vorteilhaft für Personen mit sensibler oder akneanfälliger Haut sein, da grobe Stoffe Hautprobleme verschlimmern können.
- Reduzierte Reibung und Reizung: Die glatte Oberfläche von Maulbeerseide hilft, Reibung gegen die Haut zu reduzieren, was zur Vorbeugung von Irritationen und Entzündungen im Zusammenhang mit Akne vorteilhaft sein kann. Raue Stoffe können bestehende Akneläsionen verschlimmern oder neue entstehen lassen.
- Atmungsaktivität: Maulbeerseide ist ein atmungsaktiver Stoff, der die Luftzirkulation fördert. Dies kann dazu beitragen, ein optimaleres Umfeld für die Haut aufrechtzuerhalten, indem übermäßiges Schwitzen vermieden und die Belüftung gefördert wird. Eine verbesserte Luftzirkulation kann zu einem gesünderen Teint für Personen mit Akne beitragen.
- Hypoallergene Eigenschaften: Maulbeerseide ist von Natur aus hypoallergen und resistent gegen häufige Allergene wie Hausstaubmilben und Schimmel. Dies kann für Personen mit akneanfälliger Haut vorteilhaft sein, da die Wahrscheinlichkeit einer Exposition gegenüber potenziellen Reizstoffen, die Hautprobleme verschlimmern könnten, reduziert wird.
- Temperaturregulierung: Maulbeerseide hat natürliche temperaturregulierende Eigenschaften. Sie kann dazu beitragen, die Haut in wärmeren Bedingungen kühl zu halten und somit die Wahrscheinlichkeit von übermäßigem Schwitzen und Verstopfung der Poren zu verringern. Darüber hinaus ist eine angenehme Temperatur auf der Haut für Personen mit Akne von entscheidender Bedeutung.
Obwohl Maulbeerseide diese potenziellen Vorteile haben kann, ist es wichtig zu bedenken, dass individuelle Hautreaktionen variieren können. Wenn Sie zu Akne neigende Haut haben, ist es ratsam, sich mit einem Dermatologen zu beraten, um eine personalisierte Hautpflege-Routine zu entwickeln, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse eingeht. Darüber hinaus bleiben gute allgemeine Hautpflegegewohnheiten wie das Halten der Haut sauber, die Verwendung von nicht komedogenen Produkten und das Vermeiden übermäßigen Berührens oder Kratzens der Haut entscheidend für die Behandlung von Akne.
Besitzt Maulbeerseide antibakterielle Eigenschaften?
Ja, Maulbeerseide besitzt einige natürliche antibakterielle Eigenschaften, die zu ihrer Vorteilen für die Hautgesundheit beitragen können. Hier ist wie:
- Seracin-Gehalt: Maulbeerseide enthält ein Protein namens Seracin, das natürliche antibakterielle Eigenschaften hat. Seracin ist in der von Seidenraupen produzierten Seide enthalten, einschließlich Maulbeerseide.
- Hemmung des Bakterienwachstums: Studien haben gezeigt, dass Sericin, das in Maulbeerseide vorkommt, hemmende Wirkungen gegen das Wachstum bestimmter Bakterien zeigen kann. Diese Eigenschaft kann dazu beitragen, die Hauthygiene aufrechtzuerhalten und bakterienbedingte Hautprobleme zu verhindern.
- Reduzierter Geruch: Die antibakteriellen Eigenschaften von Maulbeerseide können dazu beitragen, das Wachstum von geruchsbildenden Bakterien zu reduzieren. Dies ist besonders vorteilhaft für Gegenstände wie Kissenbezüge und Bettwäsche, da es im Laufe der Zeit Frische und Sauberkeit bewahren kann.
- Hypoallergene Natur: Die natürlichen antibakteriellen Eigenschaften von Maulbeerseide machen sie resistent gegenüber häufigen Allergenen, einschließlich Bakterien. Dies kann für Personen mit empfindlicher Haut oder solche, die zu Hautallergien neigen, vorteilhaft sein.
Obwohl Maulbeerseide antibakterielle Eigenschaften besitzt, ist es wichtig zu beachten, dass diese Eigenschaften keine Ersatz für eine angemessene Hygienepraxis darstellen. Die regelmäßige Reinigung und das Waschen von Seidenartikeln wie Kissenbezügen und Bettwäsche sind unerlässlich, um deren antibakterielle Wirksamkeit und insgesamt Sauberkeit aufrechtzuerhalten.
Welche Seidenqualität wird für die Produkte von Pure Seiden Boutique verwendet?
Wir verwenden 6A Grade Maulbeerseide für alle Produkte der Pure Seiden Boutique.
Vorteile von 6A Grade Maulbeerseide:
- Überlegene Qualität: 6A Grade ist die höchste verfügbare Seidenqualität und bedeutet, dass die Seidenfasern lang und einheitlich sind, was zu einem glatteren und glänzenderen Stoff führt.
- Luxuriöses Gefühl: Diese Seidenqualität ist unglaublich weich und sanft zur Haut, was ein luxuriöses und komfortables Erlebnis bietet.
- Haltbarkeit: 6A Grade Maulbeerseide ist haltbarer und reißfester im Vergleich zu niedrigeren Qualitäten, was sicherstellt, dass die Produkte bei richtiger Pflege länger halten.
- Hypoallergen: Maulbeerseide ist von Natur aus hypoallergen und daher eine ausgezeichnete Wahl für Menschen mit empfindlicher Haut oder Allergien.
- Feuchtigkeitsspeicherung: Diese Seide hilft, die natürliche Feuchtigkeit der Haut zu bewahren, was zu einem jugendlicheren Erscheinungsbild beitragen und die Wahrscheinlichkeit von trockener oder gereizter Haut verringern kann.
- Temperaturregulierung: Maulbeerseide ist ein natürlicher Isolator und hält im Sommer kühl und im Winter warm, was das ganze Jahr über Komfort bietet.
- Umweltfreundlich: Da Maulbeerseide durch einen nachhaltigen Prozess produziert wird, ist sie eine umweltfreundliche Option im Vergleich zu vielen synthetischen Stoffen.
Seidenpflege
Wie wäscht und pflegt man Seidenartikel?
- Bitte überprüfen Sie das Etikett: Suchen Sie nach Pflegehinweisen. Wenn als maschinenwaschbar gekennzeichnet, verwenden Sie einen Schonwaschgang mit kaltem Wasser (30°C/86°F) und ein mildes Waschmittel, das speziell für Seide formuliert ist. Wählen Sie einen Schon- oder Handwaschgang mit niedriger Schleuderdrehzahl, um die Beanspruchung zu minimieren. Entscheiden Sie sich für einen kurzen Waschgang, um die Zeit zu minimieren, die das Seidenstück in der Waschmaschine verbringt. Dies hilft, übermäßige Beanspruchung zu verhindern und das Risiko von Schäden zu reduzieren. Für die Handwäsche verwenden Sie lauwarmes Wasser (ca. 30°C/86°F) und ein mildes Waschmittel, das speziell für Seide formuliert ist.
- Schutz: Legen Sie Seide in einen Wäschesack für die Maschinenwäsche oder waschen Sie sie von Hand vorsichtig, um das Dehnen oder Beschädigen der empfindlichen Fasern zu verhindern.
- Trocknen: Legen Sie das Seidenstück nach dem Waschen flach auf ein sauberes Handtuch, fern von direktem Sonnenlicht und Wärmequellen, um es lufttrocknen zu lassen. Vermeiden Sie das Aufhängen, da dies zu Dehnungen führen kann. Formen Sie das Stück bei Bedarf neu.
- Bügeln: Verwenden Sie eine niedrige Temperatureinstellung (ca. 110°C/230°F).
- Lagerung: Lagern Sie Seidenartikel an einem kühlen, trockenen Ort, gefaltet in einem atmungsaktiven Kleidersack oder Seidenpapier, um sie vor Staub und Feuchtigkeit zu schützen. Vermeiden Sie die Lagerung in Plastiktüten, da diese Feuchtigkeit einschließen und Schimmel verursachen können.
Warum fühlt sich mein Kopfkissenbezug nach dem Waschen trocken an?
Seidenkissenbezüge sind bekannt für ihre glatte Textur und ihre Fähigkeit, Feuchtigkeit zu speichern, was sowohl Ihrer Haut als auch Ihren Haaren zugutekommen kann. Manchmal kann Seide jedoch nach dem Waschen etwas ihrer natürlichen feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften verlieren. Es könnte ein paar Gründe geben, warum Ihr Seidenkissenbezug sich nach dem Waschen trocken anfühlt:
1. Aggressive Reinigungsmittel: Die Verwendung von aggressiven Reinigungsmitteln oder das Waschen von Seidenkissenbezügen mit normalem Waschmittel kann die natürlichen Öle aus den Seidenfasern entfernen und zu Trockenheit führen.
2. Falsche Waschtechnik: Seide ist empfindlich und erfordert eine sanfte Reinigung. Aggressive Waschtechniken wie Schrubben oder Wringen können die Fasern beschädigen und dazu führen, dass sie ihre feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften verlieren.
3. Hartes Wasser: Das Waschen von Seide in hartem Wasser kann zu Ablagerungen von Mineralien auf dem Stoff führen, was dazu führen kann, dass er sich trocken und rau anfühlt.
Um die feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften Ihres Seidenkissenbezuges wiederherzustellen, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:
1. Verwenden Sie ein mildes Reinigungsmittel: Verwenden Sie ein Reinigungsmittel, das speziell für empfindliche Stoffe oder Seide formuliert ist. Diese Reinigungsmittel sind milder und weniger wahrscheinlich, dass sie die natürlichen Öle aus den Seidenfasern entfernen.
2. Handwäsche oder Schonwaschgang: Handwäsche ist die sanfteste Methode zum Waschen von Seide. Wenn Sie lieber eine Waschmaschine verwenden, wählen Sie den Schonwaschgang mit kaltem Wasser und einem sanften Schleudergang.
3. Vermeiden Sie direktes Sonnenlicht: Trocknen Sie Ihren Seidenkissenbezug nach dem Waschen nicht im direkten Sonnenlicht, da dies dazu führen kann, dass die Fasern spröde werden und ihre feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften verlieren.
4. Verwenden Sie einen Weichspüler: Fügen Sie dem Spülgang eine kleine Menge Weichspüler hinzu, um etwas von der natürlichen Weichheit und Feuchtigkeit der Seide wiederherzustellen.
5. Dampfbügeln: Bügeln Sie Ihren Seidenkissenbezug nach dem Waschen sanft mit einem Dampfbügeleisen auf der niedrigsten Einstellung, um Falten zu glätten und den natürlichen Glanz wiederherzustellen.
6. Einweichen in Conditioner: Sie können versuchen, Ihren Seidenkissenbezug vor dem Waschen etwa 30 Minuten lang in einer Mischung aus Wasser und Haarspülung einzuweichen. Dies kann dazu beitragen, etwas Feuchtigkeit in die Fasern zurückzubringen.
7. Vermeiden Sie Hitze: Verwenden Sie kein heißes Wasser oder hohe Hitze beim Waschen oder Trocknen von Seide, da Hitze die Fasern beschädigen und dazu führen kann, dass sie ihre feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften verlieren.
Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie dazu beitragen, die feuchtigkeitsspeichernden Eigenschaften Ihres Seidenkissenbezuges wiederherzustellen und ihn auch nach dem Waschen weich und luxuriös zu halten.
Informationen zum Versand
Versandkosten
Standard Lieferung:
2-4 Werktage sind KOSTENLOS
Schnelle Lieferung:
1-2 Werktage (bei Bestellung heute vor 14:00 Uhr) - CHF 9.50
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihr Paket mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Hinweis: Um Benachrichtigungen von uns zu erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist.
Versendet Pure Seiden Boutique international?
Wir versenden Bestellungen nur innerhalb der Schweiz.
Wie viel Zoll und Steuern muss ich bezahlen? Gibt es zusätzliche Gebühren?
Wir sind verantwortlich für alle Zölle und Steuern.
Von allfälligen Zollgebühren die Ihnen in Rechnung gestellt wurden, bewahren Sie bitte den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie uns unter info@psboutique.ch und senden Sie uns eine Kopie der Quittung.
Hinweis: Wenn Ihre Bestellung abgelehnt und an uns zurückgeschickt wurde, sind Sie für die Kosten verantwortlich, die für den Rückversand des Pakets an Sie anfallen.
Wie verfolge ich meine Bestellungen?
1. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihren Bestellstatus über den per E-Mail gesendeten Link verfolgen.
2. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben oder die falsche Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch
Warum funktioniert die Sendungsverfolgungsnummer nicht?
Wenn wir Bestellungen versenden, kann es bis zu 1 Werktag dauern, bis der Versandstatus aktualisiert wird. Dies ist auf eine Verzögerung bei der Sendungsregistrierung zurückzuführen.
Sollte es innerhalb von 2 Werktagen keine Aktualisierung des Versandstatus geben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch
Warum habe ich keine E-Mail über den Versand meiner Bestellung erhalten?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen automatisch vom System zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder überprüfen Sie bitte Ihre Spam Ordner.
Normalerweise dauert es 1-2 Werktage, bis wir Ihre Bestellung bearbeiten, bevor wir Ihr Paket versenden.
Wenn Sie innerhalb von 2-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch
Wie kommt es, dass mein Sendungsstatus „zugestellt“ anzeigt, obwohl ich mein Paket noch nicht erhalten habe?
Zunächst empfehlen wir Ihnen, sich nach Ihrem Paket umzusehen. Bitten Sie Ihre Nachbarn, nachzusehen, ob es nicht an die falsche Adresse geliefert wurde. Wenn nicht, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Postamt.
Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Warum wurde mein Paket zurückgeschickt?
Die Adresse war nicht spezifisch genug und das Paket konnte nicht zugestellt werden. Wir haben viele Male versucht, Sie zu kontaktieren, aber keine Antwort erhalten.
Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Als erstes senden Sie uns eine E-Mail an info@psboutique.ch um uns mitzuteilen, dass Sie die Lieferadresse ändern möchten. Wir können eine Adresse nicht mehr ändern, sobald das Paket versandt wurde.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt werden kann, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig ist, einschließlich aller relevanten Informationen, einschließlich Apartment-/Suite-/Zimmernummer usw.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren können.
Was ist, wenn ich einen defekten/falschen/fleckigen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie einen defekten, fleckigen oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keine Artikel zurücksenden, bevor Sie uns kontaktieren. Wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zur Verfügung.
Informationen zur Rücksendung
Rückgabe-Bedingungen
Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Aufgrund der empfindlichen Natur des Seidenmaterials AKZEPTIEREN WIR JEDOCH NUR RÜCKSENDUNGEN VON ARTIKELN, DIE EINEN FEHLER ODER EINE ANDERE SKU NUMMER ALS DIE IN DER BESTELLUNG ANGEGEBENE HABEN.
Rückgabe-Verfahren
Wir akzeptieren Rückgabeanträge innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn Sie für eine Rückgabe in Frage kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@psboutique.ch und geben Sie uns die folgenden Informationen:
1. Vollständiger Name
2. Bestellnummer
3. SKU-Nummer des Artikels
4. Grund für die Rücksendung
5. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, fügen Sie bitte ein paar Bilder bei, um uns das genaue Problem zu zeigen.
Sollten Sie eine Rücksendegenehmigung erhalten, werden wir Ihnen die notwendigen Informationen für die Rücksendung zukommen lassen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie keinen Artikel zurückschicken, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Der Kunde muss eine Rückgabegenehmigung von Pure Swiss Boutique erhalten, bevor er Waren zurückschickt. Keine Ware wird ohne vorherige Annahme der Rücksendung durch Pure Swiss Boutique akzeptiert.
Nach Erhalt der Rückgabegenehmigung hat der Kunde 7 Arbeitstage Zeit, um die Ware an Pure Swiss Boutique zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rückgabe verweigert.
Die zurückgegebene Ware muss ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein.
Der Artikel muss mit allem Zubehör in der Originalverpackung zurückgeschickt oder versandt werden, zusammen mit einer Kopie der Rechnung.
Wenn die Originalverpackung fehlt, muss das Produkt so verpackt sein, dass es beim Versand nicht beschädigt wird.
Der Kunde versendet oder liefert das Produkt auf eigene Kosten. Sie können jede beliebige Versandart verwenden. Bitte bewahren Sie die Tracking-Nummer auf, um den Rückgabestatus zu überprüfen.
Rückerstattung-Verfahren
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen können nicht auf alternative Karten oder andere Zahlungsarten zurückerstattet werden.
Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsvorgang außerhalb unserer Kontrolle liegt und bis zu 7-10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis das Geld wieder Ihrem an der Kasse verwendeten Konto gutgeschrieben wird.
Kontakt
Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter, bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@psboutique.ch