Ce site Web a des limites de navigation. Il est recommandé d'utiliser un navigateur comme Edge, Chrome, Safari ou Firefox.
Livraison gratuite disponible Livraison gratuite disponible

Panier 0

Désolé, il semble que nous n’ayons pas assez de ce produit.

Ajouter des notes de commande
Sous-total Gratuit

Voir le panier

Questions fréquemment posées

À propos de la soie de mûrier
Qu’est-ce que la soie de mûrier ?

La soie de mûrier est l’un des tissus les plus luxueux et les plus raffinés au monde.

Elle provient des cocons du ver à soie Bombyx mori, qui se nourrit exclusivement de feuilles de mûrier. Cette soie est synonyme de luxe, de douceur et de confort.

Ses fibres sont réputées pour leur texture lisse, leur éclat naturel et leur grande durabilité. Utilisée pour les taies d’oreiller et la literie haut de gamme, la soie de mûrier incarne l’élégance et le raffinement.

Qu’est-ce que le « momme » dans les tissus en soie ?

Momme (souvent abrégé « mm ») est une unité de mesure utilisée pour indiquer le poids de la soie. Comme le nombre de fils pour le coton, il détermine la densité et l’épaisseur du tissu.

1. Définition : Un momme correspond à 4,340 grammes par mètre carré (g/m²).

2. Importance : Plus le poids en momme est élevé, plus la soie est dense, durable et luxueuse. La soie à partir de 19 mommes est considérée comme haut de gamme.

3. Poids typiques : Les soies varient de 6 à 30 mommes. La literie de soie se situe généralement entre 19 et 22 mommes.

4. Choix du momme : Les tissus légers (6–16) conviennent mieux aux vêtements, tandis que les plus lourds (19–30) sont idéaux pour la literie et les rideaux.

5. Autres critères : La qualité dépend aussi du type de soie (soie de mûrier), du tissage et du savoir-faire de fabrication.

Quelle est la différence entre la soie et le satin ?

La soie et le satin sont deux notions distinctes. La soie est une fibre naturelle, tandis que le satin est une technique de tissage qui peut être réalisée avec différents matériaux.

La soie : Fibre naturelle douce et brillante, respirante et thermorégulatrice.

Le satin : Type de tissage lisse et brillant. Il peut être fabriqué à partir de soie, de polyester ou de nylon. Le satin en polyester est moins cher mais aussi moins respirant.

En résumé : Le satin de soie combine la fibre naturelle et la brillance du satin pour un toucher soyeux et une élégance exceptionnelle.

Propriétés et bienfaits de la soie de mûrier

Hydratante pour la peau et les cheveux : La soie de mûrier aide à retenir l’humidité naturelle et prévient le dessèchement.

Moins de cassures et de plis : Sa surface lisse réduit les frottements, limite les nœuds, les frisottis et les plis de sommeil.

Hypoallergénique : Naturellement résistante aux acariens, à la moisissure et aux allergènes, idéale pour les peaux sensibles.

Régulation de la température : Rafraîchissante en été et isolante en hiver pour un confort toute l’année.

La soie de mûrier aide-t-elle les peaux sujettes à l’acné ?

Oui, la texture douce de la soie de mûrier réduit les frottements et les irritations cutanées, ce qui est bénéfique pour les peaux sensibles ou à tendance acnéique. Elle est respirante, hypoallergénique et régule la température, contribuant ainsi à une peau plus saine.

La soie de mûrier possède-t-elle des propriétés antibactériennes ?

Oui. La soie de mûrier contient une protéine naturelle appelée séricine, connue pour ses propriétés antibactériennes. Elle aide à limiter la prolifération bactérienne et à prévenir les mauvaises odeurs, maintenant ainsi un environnement de sommeil plus propre et plus sain.

Quelle qualité de soie est utilisée pour les produits PSBoutique ?

Nous utilisons exclusivement de la soie de mûrier 6A, 22 momme pour tous nos produits PSBoutique.

Avantages :

  1. Qualité supérieure : Fibres longues et uniformes pour une texture lisse et un éclat remarquable.
  2. Toucher luxueux : Extrêmement douce et agréable sur la peau.
  3. Durabilité : Résistante à l’usure et aux déchirures.
  4. Hypoallergénique : Idéale pour les peaux sensibles et allergiques.
  5. Hydratation naturelle : Préserve l’hydratation de la peau.
  6. Éco-responsable : Fibre naturelle biodégradable, issue d’un processus durable.
Entretien de la soie
Comment laver et entretenir les articles en soie ?
  1. Vérifiez l’étiquette : Suivez les instructions d’entretien. Si le produit est indiqué comme lavable en machine, utilisez un cycle délicat à l’eau froide (30 °C) et une lessive douce spécialement formulée pour la soie ou les tissus délicats. Choisissez un cycle court et une vitesse d’essorage faible pour minimiser les frottements et éviter d’endommager les fibres.
  2. Pour le lavage à la main : Utilisez de l’eau tiède (environ 30 °C) et une lessive douce adaptée à la soie.
  3. Protection : Placez la soie dans un sac de lavage en filet pour la machine ou lavez-la délicatement à la main sans tordre ni frotter afin de préserver les fibres.
  4. Séchage : Après le lavage, étendez la soie à plat sur une serviette propre, à l’air libre, loin du soleil direct et des sources de chaleur. Évitez de la suspendre pour prévenir les déformations. Redonnez forme si nécessaire.
  5. Repassage : Utilisez une température basse (environ 110 °C) et, si possible, la fonction vapeur.
  6. Rangement : Rangez vos articles en soie dans un endroit frais et sec, pliés dans une housse respirante ou enveloppés dans du papier de soie. Évitez les sacs plastiques, qui peuvent retenir l’humidité et provoquer de la moisissure.
Pourquoi la soie semble-t-elle sèche après le lavage ?

La soie est réputée pour sa texture douce et sa capacité à retenir l’humidité, ce qui en fait un tissu idéal pour la peau et les cheveux. Cependant, il arrive qu’elle paraisse plus sèche après le lavage. Voici les principales raisons :

1. Détergents agressifs : Les lessives classiques peuvent éliminer les huiles naturelles présentes dans les fibres de soie, les rendant plus sèches.

2. Mauvaise technique de lavage : La soie est délicate et doit être lavée en douceur. Un frottement excessif ou un essorage trop fort peut endommager les fibres et réduire leur capacité à retenir l’humidité.

3. Eau calcaire : L’eau dure laisse des dépôts minéraux sur le tissu, le rendant plus rêche et sec.

Pour restaurer la douceur naturelle :

1. Utilisez une lessive douce : Préférez un détergent spécial pour tissus délicats ou soie. Ces produits sont plus respectueux des fibres.

2. Lavage à la main ou cycle délicat : Le lavage à la main reste la méthode la plus sûre. Si vous utilisez la machine, sélectionnez un cycle délicat à froid et un essorage faible.

3. Évitez la lumière directe : Ne faites jamais sécher la soie au soleil, car la chaleur la rend cassante.

4. Utilisez un adoucissant : Ajoutez une petite quantité d’adoucissant lors du rinçage pour aider à restaurer la souplesse du tissu.

5. Repassage à la vapeur : Après le lavage, repassez délicatement votre article en soie à basse température avec un peu de vapeur pour retrouver son éclat naturel.

6. Bain revitalisant : Vous pouvez tremper la soie pendant environ 30 minutes dans de l’eau tiède mélangée à un peu d’après-shampoing avant le lavage afin de lui redonner de l’hydratation.

7. Évitez la chaleur excessive : Ne lavez ou ne séchez jamais la soie à haute température, car cela endommage définitivement les fibres.

En suivant ces conseils, vos articles en soie resteront doux, brillants et luxueux, lavage après lavage.

Informations sur la livraison
Tarifs et délais de livraison

Livraison standard :

2 à 4 jours ouvrables – GRATUITE

Livraison rapide :

1 à 2 jours ouvrables (pour toute commande passée avant 14h00) – CHF 9.50

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez suivre votre colis à l’aide de ce numéro.

Remarque : veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correcte afin de recevoir toutes nos notifications.

PSBoutique livre-t-elle à l’international ?

Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

Dois-je payer des droits de douane ou des taxes ? Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Tous les droits de douane et les taxes sont pris en charge par nos soins.

Si vous avez payé des frais suite à un contrôle douanier ou à d’autres inspections, conservez le reçu et contactez-nous à info@psboutique.ch en nous envoyant une copie du justificatif.

Remarque : si votre commande a été refusée et renvoyée, vous serez responsable des frais de retour.

Comment suivre ma commande ?

1. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez consulter le statut de votre livraison via le lien fourni.

2. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail ou si le numéro de suivi est incorrect, contactez-nous à info@psboutique.ch.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne-t-il pas ?

Après l’expédition, il peut falloir jusqu’à un jour ouvrable avant que le statut de suivi ne soit mis à jour. Cela dépend du délai d’enregistrement du transporteur.

Si le statut n’est pas mis à jour après deux jours ouvrables, veuillez nous contacter à info@psboutique.ch.

Pourquoi je n’ai reçu aucun e-mail confirmant l’expédition ?

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé automatiquement dès que votre commande quitte notre entrepôt.

Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que votre adresse e-mail est correcte ou consultez votre dossier de courrier indésirable.

Le traitement de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition.

Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition sous 2 à 3 jours ouvrables après votre commande, contactez-nous à info@psboutique.ch.

Pourquoi le statut indique-t-il « livré » alors que je n’ai rien reçu ?

Nous vous conseillons d’abord de vérifier autour de chez vous et auprès de vos voisins, au cas où le colis aurait été livré à une mauvaise adresse. Si vous ne le trouvez pas, contactez votre bureau de poste local pour plus d’informations.

Si votre colis reste introuvable, contactez-nous à info@psboutique.ch. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Pourquoi mon colis a-t-il été retourné ?

L’adresse fournie était peut-être incomplète ou incorrecte, ce qui a empêché la livraison. Veuillez nous contacter à info@psboutique.ch.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Veuillez nous contacter dès que possible à info@psboutique.ch si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison. Aucune modification n’est possible une fois le colis expédié.

Pour garantir une livraison correcte, assurez-vous que votre adresse est complète (numéro d’appartement, bâtiment, étage, etc.).

Veuillez noter qu’une commande ne peut pas être annulée après son expédition.

Que faire si j’ai reçu un article défectueux ou incorrect ?

Si vous avez reçu un article endommagé, taché ou incorrect, contactez-nous à info@psboutique.ch.

Veuillez ne pas retourner l’article avant de nous avoir contactés. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Dans votre e-mail, indiquez le numéro de commande, le code SKU du produit, une brève description du problème et quelques photos pour nous permettre d’évaluer la situation.

Retours et remboursements
Conditions de retour

Nous souhaitons que nos clients soient pleinement satisfaits de leurs achats. Cependant, en raison de la nature délicate de la soie, NOUS ACCEPTONS UNIQUEMENT LES RETOURS DES ARTICLES PRÉSENTANT UN DÉFAUT OU UNE RÉFÉRENCE (SKU) DIFFÉRENTE DE CELLE INDIQUÉE DANS LA COMMANDE.

Procédure de retour

Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous êtes éligible à un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@psboutique.ch en nous communiquant les informations suivantes :

1. Nom complet
2. Numéro de commande
3. Référence (SKU) de l’article
4. Motif du retour
5. Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez joindre quelques photos montrant clairement le problème.

Après avoir reçu votre demande, nous vous transmettrons toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Veuillez ne pas retourner d’article avant de nous avoir contactés. Le client doit obtenir une autorisation de retour auprès de Pure Silk Boutique avant de renvoyer un produit. Aucun retour ne sera accepté sans approbation préalable.

Après obtention de l’autorisation de retour, le client dispose de 7 jours ouvrables pour renvoyer les articles à Pure Silk Boutique. Passé ce délai, le retour sera refusé.

L’article retourné doit être non porté, non lavé, non endommagé et comporter toutes ses étiquettes d’origine.

L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires et d’une copie de la facture.
Si l’emballage d’origine est manquant, l’article doit être emballé soigneusement afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez utiliser le service de livraison de votre choix, mais veillez à conserver le numéro de suivi pour vérifier l’état de la livraison.

Procédure de remboursement

Le remboursement du montant de votre achat sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Les remboursements ne peuvent pas être effectués sur une autre carte ou un autre mode de paiement.

Veuillez noter que le processus de remboursement dépend des institutions bancaires et peut nécessiter jusqu’à 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement ou d’en effectuer un partiel si le produit a été utilisé, endommagé ou si des accessoires ou étiquettes manquent.

Nous ne procédons à aucun remboursement pour les articles perdus ou volés pendant le transport. Dans ce cas, il vous appartient de déposer une réclamation auprès du transporteur.